Yapay zeka ajanı ile chatbot arasındaki fark nedir?

Ajan bir hedefe ulaşmak için çok adımlı plan kurar, harici araçları kullanır ve adımlar boyunca durumunu korur. Chatbot tek seferlik soru-cevap döngüsünde çalışır. Ajanlar canlı iş akışlarında insan denetimi altında çalışabilir.

Hazır platform mu, özel geliştirme mi seçilmeli?

İhtiyaç yaygın bir kullanım senaryosuysa (çağrı merkezi, müşteri hizmetleri) hazır platform hızlı başlar. Ajan kurumun kendi sistemlerine, verisine ve onay kurallarına göre çalışacaksa özel geliştirme daha uygun olur. İkisi birlikte de kullanılabilir.

Bu liste bir sıralama mı?

Hayır. Şirketler alfabetik sıradadır ve sıra bir kalite değerlendirmesi değildir. Listeyi GG Tech Teknoloji yayımlıyor ve kendisi de listede yer alıyor; bu yüzden puan vermedik, kimseden ücret almadık ve ölçütleri Yöntem bölümünde açıkça yazdık.

Türkiye'de Yapay Zeka Ajanı Geliştiren Şirketler (2026)

Türkiye'de yapay zeka ajanı, sesli ajan ve kurumsal LLM asistanı geliştiren 9 şirket, alfabetik sırayla: hazır platform mu özel geliştirme mi, ürünleri, yayımladıkları referanslar ve Clutch yorumları. Liste bir sıralama değildir; yayımlayan GG Tech Teknoloji de listede yer alıyor ve bu açıkça belirtildi.

Kısaca: Türkiye'de yapay zeka ajanı geliştiren şirketler iki türe ayrılıyor: hazır bir platform satanlar ve ajanı kurumun ihtiyacına göre sıfırdan geliştirenler. Aşağıda 9 şirket alfabetik sırayla yer alıyor; liste bir sıralama değildir. Bilgiler şirketlerin kendi sitelerinden ya da Clutch profillerinden alındı; kaynaklar yazının sonunda.

Çıkar çatışması açıklaması: bu listeyi GG Tech Teknoloji yayımlıyor ve GG Tech Teknoloji de listedeki şirketlerden biri. Bu yüzden şirketleri puanlamadık ve sıraya koymadık; kendimizi diğer şirketlerle aynı ölçütlerle, aynı uzunlukta ve yalnızca kendi sitemizde yayımlı bilgilerle yazdık.

Yöntem

Ölçütler: Türkiye'de merkezi ya da ofisi olması, kendi sitesinde yapay zeka ajanı, sesli ajan, kurumsal LLM asistanı ya da LLM entegrasyonu sunduğunu yazması, sitesinin yayında olması ve adıyla doğrulanabilen ürün ya da referanslarının bulunması.
Clutch'ta profili olan şirketlerde puan ve doğrulanmış yorum sayısı Clutch'tan aynen aktarıldı; profili bulunamayanlar "Bulunamadı" olarak işaretlendi.
Bilgiler Eylül 2026'da toplandı, Ekim 2026'da gözden geçirildi. Bilgiler zamanla değişir; şirketlerin güncel bilgisini kendi sitelerinden kontrol edin.
Listede yer almak için kimseden ücret alınmadı ve kimseye ödeme yapılmadı; listedeki şirketlerle bu liste için bir iş birliği yok.
Liste bir sıralama değildir: şirketler alfabetik sıradadır ve sıra bir kalite değerlendirmesi değildir. Liste eksiksiz de değildir.

Yapay zeka ajanı için şirket seçerken sorulacak altı soru

Hazır platform mu, özel geliştirme mi? Platform hızlı başlar; özel geliştirme kurumun kendi sistemlerine ve kurallarına göre şekillenir.
Canlıda çalışan bir ajanı var mı, gösterebiliyor mu?
Veri nerede kalıyor? KVKK için kapalı devre (on-premise) ya da yurt içinde barındırma seçeneği var mı?
Ajanın dışarıya görünen eylemleri için insan onayı ve değerlendirme (eval) süreci nasıl kurulu?
Türkçe dokümanda erişim kalitesini neyle ölçüyor?
Yapay zeka yönetişimi için bir belgesi ya da yazılı süreci var mı (örneğin ISO/IEC 42001)?

Şirketler (alfabetik)

CBOT (cbot.ai) — sesli, dijital ve insan destekli müşteri yolculuklarında çalışan ajanların teknoloji katmanını kuran kurumsal konuşma yapay zekası şirketi.
Commencis (commencis.com) — kurumlar için yapay zeka destekli dijital dönüşüm; AI Lab ürünleri ve AI Studio danışmanlığı.
Digital Bridge (digitalbridge.com.tr) — web ve mobil çözümlerin yanında kurumsal LLM asistanı ve chatbot geliştiren yazılım şirketi.
Etiya (etiya.com) — yapay zeka tabanlı müşteri etkileşimi ve iş platformları sunan yazılım şirketi.
GG Tech Teknoloji (ggtech.co) — bu listeyi yayımlayan şirket. Yapay zeka ajanları, RAG ve çok ajanlı sistemleri kuruma özel geliştiren yazılım şirketi.
Internative (internative.net) — üretimde çalışan yapay zeka sistemleri kuran ve dil modellerini ERP/CRM sistemlerine bağlayan Koordex platformunu geliştiren yazılım şirketi.
SESTEK (sestek.com) — müşteri hizmetleri için ajan tabanlı CX platformu, konuşma yapay zekası ve ses teknolojileri.
Softtech (softtech.com.tr) — kurumsal yapay zeka asistanı platformları geliştiren teknoloji şirketi.
Square Teknoloji (squareteknoloji.com.tr) — kurumsal sistemleri tek yapıda birleştiren, yapay zeka destekli yazılım şirketi.

Şirket	Merkez	Kuruluş	Tür	Ajan / LLM ürünü ya da hizmeti	Yayımladığı referans	Clutch
CBOT	İstanbul (İstanbul Teknokent)	2017	Ürün	Sesli ve dijital yapay zeka ajanları, CBOT LLM, avatar ajanlar	Ziraat Bankası (Ziraat Asistan), Halkbank	5,0 · 1 yorum
Commencis	İstanbul; Ankara, İzmir, Berlin, Londra	2018	Ürün + hizmet	Mercury (ajan platformu), Phoebe (sesli yapay zeka), Verity, Sage; AI Studio	İşbank, Pegasus	4,6 · 9 yorum
Digital Bridge	Adana	2013	Özel geliştirme	Kurumsal LLM asistanı (doküman üzerinde RAG, kapalı devre açık kaynak model), NLP ve chatbot	Tekfen, DSİ	Bulunamadı
Etiya	İstanbul (YTÜ Teknopark) ve 6 ülke	2004	Ürün	Agentic AI, Autonomous BSS, Agentic Growth Platform (telekom odaklı)	Fizz (Videotron), Bouygues Telecom	Bulunamadı
GG Tech Teknoloji (bu listeyi yayımlayan şirket)	İstanbul (Kadıköy)	2024	Özel geliştirme	Çok ajanlı sistemler, RAG, sesli ajanlar; ISO/IEC 42001 belgeli	Beyond Creator: Beyond Review, 6 uzman ajan ve 55 araç (beyondreview.ai)	5,0 · 4 yorum
Internative	İstanbul (Kadıköy), Londra	2017	Ürün + hizmet	Koordex (Claude, GPT, Gemini ya da yerel LLM'i ERP/CRM'e bağlayan operasyon platformu); AI Studio	—	5,0 · 15 yorum
SESTEK	İstanbul (Sarıyer); ABD, Dubai	2000	Ürün	Agentic CX: AI Agents, Agent Copilot, Agent Assist, konuşma tanıma, metinden sese	Arçelik, Garanti BBVA	Bulunamadı
Softtech	İstanbul, Ankara	2006	Ürün	mAistro (çok ajanlı asistan kurma platformu), SAVVy (üretken yapay zeka asistanı)	Sabiha Gökçen Havalimanı, Aydem Enerji	Bulunamadı
Square Teknoloji	İstanbul (Kadıköy)	—	Ürün + hizmet	Operyan (yapay zeka yönetişimi), Kobinex (ajan tabanlı CRM); kurumsal asistanlar ve RAG	—	Bulunamadı

Sık sorulan sorular

Yapay zeka ajanı ile chatbot arasındaki fark nedir?: Ajan bir hedefe ulaşmak için çok adımlı plan kurar, harici araçları kullanır ve adımlar boyunca durumunu korur. Chatbot tek seferlik soru-cevap döngüsünde çalışır. Ajanlar canlı iş akışlarında insan denetimi altında çalışabilir.
Hazır platform mu, özel geliştirme mi seçilmeli?: İhtiyaç yaygın bir kullanım senaryosuysa (çağrı merkezi, müşteri hizmetleri) hazır platform hızlı başlar. Ajan kurumun kendi sistemlerine, verisine ve onay kurallarına göre çalışacaksa özel geliştirme daha uygun olur. İkisi birlikte de kullanılabilir.
Bu liste bir sıralama mı?: Hayır. Şirketler alfabetik sıradadır ve sıra bir kalite değerlendirmesi değildir. Listeyi GG Tech Teknoloji yayımlıyor ve kendisi de listede yer alıyor; bu yüzden puan vermedik, kimseden ücret almadık ve ölçütleri Yöntem bölümünde açıkça yazdık.

Araştırmamız

AI asistanları Türk yazılım şirketlerini nasıl öneriyor? (Eylül 2026 ölçümü)

İlgili liste

Türkiye'de Kurumsal RAG, LLM Entegrasyonu ve Kapalı Devre Yapay Zeka Asistanı Sunan Firmalar (2026)

Kaynaklar

cbot.ai/about-us · clutch.co/profile/cbot
commencis.com/services/ai-data · clutch.co/profile/commencis
digitalbridge.com.tr/teknoloji-donanim/kurumsal-llm-asistan.html
etiya.com/en/about/company-profile
ggtech.co · beyondreview.ai · clutch.co/profile/gg-tech-teknoloji
internative.net · clutch.co/profile/internative
sestek.com/about-us
softtech.com.tr/en/product/maistro · softtech.com.tr/en/success-stories/sabiha-gokcen
squareteknoloji.com.tr

Yayımlayan: GG Tech Teknoloji (listede yer alıyor) · Son güncelleme: 20 Ekim 2026. Bir bilgi yanlış ya da eskiyse ya da listeye girmesi gereken bir şirket varsa info@ggtech.co adresine yazın, düzeltelim.